Kalle Media Oy tarjoaa asiantuntevat huolto- ja tukipalvelut kaikkiin myymiinsä laitteisiin ja ohjelmistoihin.
Tekninen henkilökuntamme osallistuu aktiivisesti myös myynnin toimintaan. Kun tekninen henkilökunta konsultoi sekä omaan myyntihenkilökuntaa että asiakasta voimme paremmin varmistua siitä että asiakkaan saama tieto on oikeaa ja että tarjottava laitteisto, ohjelmisto tai palvelu soveltuu käyttötarpeeseen.
CAD/GIS laitteisiin tarjoamme myös täyshuoltosopimusta, joka kattavimmillaan sisältää kaikki työ-, matka-, varaosa- ja tarvikekustannukset. Huoltoverkostomme kattaa koko Suomen ja osittain myös Balttian alueen.
|
|
Normaali lyhytkestoinen puhelinneuvonta on kaikille asiakkaille maksutonta ja sitä annetaan mahdollisuuksien ja työtilanteen mukaan arkisin normaalina aukioloaikana.
Ohjelmistoihin liittyvissä ongelmissa asiantuntijoillamme on mahdollisuus käyttää suojattua etäyhteyttä ja tutkia
järjestelmää nykyisestä olinpaikastaan sen sijaan että aina tarvitsisi heti tulla paikan päälle. Näin asiakas saa nopeea ja joustavaa palvelua.
Etäyhteyden muodostaminen tapahtuu aina asiakkaan päästä muuttuvalla salasanalla eikä vaadi erityisiä palomuuriasetusten muutoksia
|
|
Värilaitteiden osalta palveluihimme kuuluvat
erilaiset värinhallintapalvelut.
Palvelu voi yksinkertaisimmillaan olla esimerkiksi yhden materiaalin väriprofiilin tekeminen asiakkaalle. Käytössämme on kattava mittalaitevalikoima mikä mahdollistaa väriprofiilien luomisen mm. kankaille ja valokaappimateriaaleille.
|
